Есть вопросы - позвоните (пн-вс 9.00-21.00 по мск) 8 (961) 00-00-585 Закажите бесплатный звонок или Задайте вопрос в сообщении
красивая одежда, доступные цены

Возврат товара

Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации: со всеми упаковками и ярлыками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Выберите город и увидите все подробности возврата именно из Вашего города.

Возврат осуществляется в зависимости от способа доставки:
1. Почтой России
2. Курьером

Доставка осуществлялась курьером

Вернуть товары можно в течение 7 дней с момента получения заказа. День доставки считается первым.

В связи с тем, что вы осматриваете вещи перед тем, как заплатить за них, вернуть товар, сославшись на брак, не получится, потому что, передавая деньги, вы подтверждаете, что брак отсутствует и любые повреждения материала или фасона, обнаруженые после отъезда курьера, как притензии не принимаются.

Если вы хотите вернуть или заменить товар, то необходимо предварительно связаться с нашим оператором, позвонив по указанным телефонам.

Курьер возвращает вам деньги наличными после проведения осмотра, если в ходе которого подтверждается целостность комплектации и отсутствие брака. Осмотр осуществляется при вас и занимает всего несколько минут.

Доставка осуществлялась Почтой России

Вернуть товары можно в течение 7 дней с момента доставки в ваше почтовое отделение. День доставки считается первым. Время пересылки не входит в эти 7 дней.

Возврат осуществляется только Почтой России, при этом покупатель сам оплачивает обратную доставку.

Способы возврата денежных средств:
1. На ваш счет в Яндекс.Деньгах;
2. На ваш рублевый кошелек в Webmoney;
3. На ваш банковский счет.
4. На счет вашего мобильного телефона (суммы до 1000 рублей).

Деньги перечисляются после проверки целостности комплектации, наличия ярлыков и отсутствия следов поношенности в течение 3 дней после получения товара.

Возникающие вопросы по возврату Почтой России

Что делать если я обнаружила брак или мне не подошел размер?

Вам стоит связаться с нашим оператором. Он ответит на все ваши вопросы и посоветует, как лучше поступить.

Связаться можно несколькими способами, они перечислены на этой странице.

На какой адрес оформлять возврат?

На посылке будет написан адрес отправителя. Отсылайте на него.

Но предварительно не забудьте связаться с нашим оператором!

Кто оплачивает возврат и сколько это стоит?

1. Если проблема возникла по нашей вине (неправильная комплектация или брак), то платим мы.

В этом случае оплату за пересылку к нам оплачиваете вы, а мы потом компенсируем это. Т.е. мы вернем вам стоимость вещи (или нескольких) плюс двойную стоимость пересылки.

Пример. Вы заказали платье за 1000р + заплатили за пересылку 150р. Вы отправляете посылку нам за свой счет, а мы возвращаем вам 1000+150х2=1300р.

Обратите внимание, в случае брака деньги будут возвращены только после проведения экспертизы (она займет не более 3-х дней), которая установит, когда и в следствие чего он был получен и исключит в этом вашу вину. Это обусловлено тем, что перед пересылкой каждая вещь проходит детальный осмотр и проверку, что практически исключает брак.

2. Если же необходимость возврата возникла по вашей вине (выбрали не тот размер, цвет, модель и т.д.), то пересылку оплачиваете вы.

В этой ситуации вы отправляете товар (или товары) назад к нам за свой счет. Т.е. мы вернем вам стоимость вещи (или нескольких) минус стоимость пересылки.

Пример. Вы заказали платье за 1000р + заплатили за пересылку 150р. Вы отправляете посылку нам за свой счет, а мы возвращаем вам 1000р.

Если вы хотите чтобы мы обменяли вам другой размер, то вам прийдется доплатить двойную стоимость пересылки.

Я отослала заказ назад, когда я получу деньги?

После получения посылки на почте, мы в этот же день проверим целостность комплектации, наличие ярлыков и отсутствие следов поношенности. Если к возвращенному товару претензий нет, то мы вернем Вам деньги в течение 3 дней (обычно в этот же день).

Если у нас возникнут какие-либо сомнения, товар передается на экспертизу. Она может длиться до 7 дней (продолжительность от нас не зависит).

Изменить город доставки
Доставка по Брянску
Курьером в пределах города
Бесплатно Способы оплаты
В день заказа Условия доставки
Наш рейтинг на Яндекс.Маркете
Расскажите друзьям о нас
© 2011-2019 интернет-магазин женской одежды «Армида» Политика конфиденциальности Справочная информация
Информация по оптовым закупкам
Единый контактный телефон: 8 (961) 00-00-585
Электронная почта:
Закажите бесплатный звонок
Задайте вопрос в сообщении прямо с сайта